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Termini generali per le prenotazioni

Termini generali per le prenotazioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE

L’inoltro di una richiesta di prenotazione sul sito web www.invisahoteles.com implica l’accettazione espressa del cliente di ognuna e tutte le condizioni generali, considerate parte integrante della prenotazione come completate dalla legislazione vigente applicabile.

PRENOTAZIONI E RIMBORSI

Al momento della prenotazione si richiede di effettuare un deposito mediante carta di credito con metodo di pagamento sicuro o bonifico bancario, il cui importo è indicato nella corrispondente pagina di conferma del pagamento; la prenotazione non si considera definitiva fino al versamento di detto deposito. Il pagamento del saldo dovrà essere eseguito all’inizio della prestazione del servizio, in caso contrario la prenotazione sarà automaticamente cancellata d’accordo con i termini e condizioni di cui al paragrafo “Cancellazioni”. Il cliente riceverà la conferma della prenotazione per e-mail, insieme al codice identificativo (localizzatore) con tutti i dati della prenotazioni, i termini e condizioni di contrattazione e la politica di rimborsi.

La transazione sarà addebitata in EURO indipendentemente dal paese di provenienza del cliente o dello stabilimento selezionato.

LA PRENOTAZIONE INCLUDE:

I servizi specificati come da termini e condizioni di prenotazione stipulati per ciascuno stabilimento turistico selezionato al momento della prenotazione, IVA inclusa.

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

All’effettuare la prenotazione, il cliente si assume piena e esclusiva responsabilità per la veridicità ed esattezza dei dati riportati. Eventuali inesattezze potrebbero comportare la cancellazione della prenotazione.

La sicurezza dei dati della sua carta di credito è la nostra preoccupazione più importante.

www.invisahoteles.com utilizza solo il più moderno sistema di transazioni online TPV virtuale (Terminale punto di vendita virtuale). Le comunicazioni, prenotazioni di camere e transazioni di pagamento si realizzano nell’ambiente più sicuro disponibile nell’attualità. La sua prenotazione riceverà la maggior protezione possibile. I dati della sua carta di credito saranno comunicati solo alla sua banca e a nessun altro.

Una volta realizzata la richiesta di prenotazione, Lei disporrà di 3 giorni per versare tramite bonifico bancario il l'importo della prima notte, indicando il localizzatore della prenotazione, l’hotel, nome e cognome, data di arrivo e inviarci la ricevuta di pagamento per fax al numero +34 971 31 11 95, o e-mail all’indirizzo: bookings@invisahoteles.com. In caso contrario, procederemo a cancellare la sua prenotazione.

Prenotare con Invisahoteles.com è facilissimo

Lei potrà realizzare facilmente la sua prenotazione 24 h su 24, 7 giorni su 7.

Una volta selezionato l’hotel e verificatane la disponibilità, dovrà solo seguire 5 semplici passi:

Passo 1. Prenotazioni e disponibilità

Selezioni una destinazione o l’hotel, il numero di notti, le date di arrivo e partenza e il numero di persone, specificando adulti e bambini (si considerano bambini i minori tra 2 e i 11 anni di età, entrambi inclusi).

Passo 2. Combinazione

Selezioni la combinazione che risponde meglio alle Sue necessità (camera doppia, singola, appartamento, ecc.).

Passo 3. Regime.

Scelga la modalità di alloggiamento che Le interessa (mezza pensione, pensione completa, ecc.).

Passo 4.  Dati personali per la prenotazione

Inserisca i dati necessari per registrarsi come utente nel sistema di prenotazioni di Invisa Hoteles.

Selezioni una delle diverse forme di pagamento per confermare la prenotazione: carta di credito o bonifico bancario.

Inserisca i dati della sua carta di credito per eseguire il pagamento del deposito e confermare la prenotazione. Queste informazioni saranno indirizzate a un gateway di pagamento sicuro dal nostro istituto bancario. 

ATTENZIONE: il titolare della prenotazione e della carta di credito utilizzata per il pagamento devono coincidere. Al suo arrivo in hotel Le potrà essere richiesto di esibire la carta di credito con cui ha realizzato il pagamento. In caso di mancata coincidenza, Le potrà essere richiesto il pagamento del totale della prenotazione al suo arrivo in hotel.

Passo 5. Conferma della prenotazione

Si aprirà una finestra di conferma con il “codice di prenotazione” sullo schermo del suo computer; contestualmente riceverà una e-mail di conferma nel suo vassoio di entrata.

Lei potrà salvare e stampare i dati della prenotazione e le condizioni generali della stessa.

Quando si paga il saldo della prenotazione?

Al suo arrivo in hotel o appartamento.

Per Internet. Il deposito minimo richiesto equivale sempre al prezzo di la prima notte di soggiorno. Il pagamento si realizza con tutte le misure di sicurezza attualmente esistenti mediante TPV virtuale. Il sistema Le invierà un voucher al suo indirizzo e-mail indicandole i dati della prenotazione, il deposito effettuato e l’importo da saldare all’arrivo.

Durante tutti i mesi dell’anno il deposito minimo richiesto equivarrà sempre al prezzo della prima notte di soggiorno.

Quando si realizza l’addebito sulla sua carta di credito?

Dipende del paese. Possono passare fino 5 giorni prima di riflettersi nel suo estratto conto.

La transazione sarà addebitata in EURO indipendentemente dal paese di provenienza del cliente o dello stabilimento selezionato.

Check-in:

La camera o l’appartamento, come da usi internazionali, sarà disponibile a partire dalle h. 12.00 della data di arrivo. In alcuni hotel e appartamenti si richiede di liberare l’alloggio entro le h.12.00. In tal caso l’alloggio non sarà disponibile fino alle h. 14.00, una volta terminate le pulizie. La preghiamo di tenerlo in conto qualora il suo arrivo fosse previsto prima delle h. 12.00.

La prenotazione include i servizi riportati come da termini e condizioni di prenotazione, stipulati per ciascun stabilimento turistico selezionato al momento della prenotazione. IVA inclusa. Non compressa la tassa di soggiorno locale.

Check-out:

Lei dovrà lasciare libera la sua camera entro le h.12.00 del giorno della partenza. La preghiamo di tenerlo in conto specialmente in caso di volo di rientro sia notturno e Lei non abbia in programma lasciata l’hotel/appartamento fino a ultima ora del pomeriggio o incluso passata la mezzanotte. Eventuali arrivi passata la mezzanotte e con occupazione immediata dell’alloggio, si calcoleranno come prima notte di soggiorno. È possibile che il giorno di partenza Lei debba aspettare molte ore prima del suo trasferimento dall’hotel/appartamento all’aeroporto. La maggior parte di hotel/appartamenti Le consentiranno di restare nel suo alloggio fino alla partenza dietro pagamento di supplemento, soggetto a disponibilità. In caso contrario, dovranno mettere a sua disposizione installazioni idonee per la custodia del bagaglio, spogliatoio, doccia, ecc. La preghiamo di consultare la Reception al suo arrivo.

Se Lei lo desidera, potrà prenotare una notte extra per conservare la sua camera/appartamento fino all’ora della partenza.

Qual è la nostra politica di cancellazioni?

Salvo nei mesi di luglio e agosto, Lei potrà rinunciare in qualsiasi momento ai servizi richiesti o contrattati, con diritto al rimborso totale dell’importo versato in concetto deposito, notificandolo con un preavviso superiore a SETTE (7) GIORNI dalla data di check-in. Scaduto detto termine, lo stabilimento alberghiero tratterrà un importo pari al prezzo di 1 notte di soggiorno.

Nei mesi di luglio e agosto, Lei potrà cancellare gratuitamente la sua prenotazione con un preavviso superiore a QUINDICI (15) GIORNI prima dalla data di check-in. Scaduto detto termine lo stabilimento alberghiero tratterrà l’importo totale del deposito realizzato.

LE CANCELLAZIONI DOVRANNO ESSERE OBBLIGATORIAMENTE RICEVUTE PER EMAIL O FAX. In tal caso La preghiamo di inviare un’E-MAIL a bookings@invisahoteles.com o un FAX al numero 0034 971 31 11 95, menzionando espressamente il codice della prenotazione specificato nella mail di conferma. La cancellazione sarà valida solo alla ricezione della nostra conferma scritta per email o fax.

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