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Tourismus Qualität

Tourismus Qualität

Touristische Qualität

Wir sind "Glückslieferanten“, die unseren Kunden angenehme Momente und Erinnerungen bescheren möchten.

Unsere Qualitätspolitik besteht aus:

Erzielung optimaler Unternehmensergebnisse durch Qualitätsverfahren, die die Zufriedenheit unserer internen und externen Kunden gewährleisten.

Unsere Strategie, um die besten Ergebnisse zu erzielen, basiert darauf, kleine Anzeichen von Unzufriedenheit zu erkennen und sofort auf die Behebung von Unannehmlichkeiten zu reagieren.

Bauen Sie durch eine freundliche Haltung das gegenseitige Vertrauen der Kunden auf.  

Unsere Basis, um diese Politik zu erhalten, ist:  

1. Informieren und schulen Sie alle unsere Mitarbeiter, ohne Unterschiede in Kategorie oder Aufgaben; über die Marktsituation, die Übereinstimmung, die Kundenbedürfnisse, mögliche Beschwerden und Ansprüche.  

Mit diesen Live-Informationen und dem Training können Verhaltensweisen geändert werden und davon ausgegangen werden, dass Kunden unsere Gehälter bezahlen. Denken Sie immer daran, dass die Befriedigung von Kundenwünschen dazu führen kann, dass Sie in unserem Haus Wiederholungen erhalten.  

2. Aktives Durchhören, Fragebögen, Vorschläge, Besprechungen und das Animationsteam.  

3. Teamarbeit. Es gibt keine größere Kraft als die, die eine Gruppe von Personen mit derselben Mentalität bildet und weiß, wie man sie auf dasselbe Ziel abstimmt.  

Das Management weist darauf hin, wie wichtig es ist, die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf seine Tätigkeit zu erfüllen und die persönlichen Daten des Kunden zu schützen. Unterrichtung über seine Verwendung, angemessene Sicherheitsvorkehrungen für das Sorgerecht und das Recht auf Berichtigung, Löschung und Widerspruch zum Zeitpunkt der Datenerhebung.

"PREIS IST VERGESSEN, WERT BLEIBT"

Umweltpolitik

nvisa Hoteles ist seit über 40 Jahren im Tourismusgeschäft tätig und konzentriert sich auf den Betrieb von Touristenzentren, um gleichzeitig die wirtschaftliche Rentabilität mit der rationellen und nachhaltigen Entwicklung der Gebiete, in denen sich die Hotels befinden, in Einklang zu bringen.

Wir sind daher bestrebt, eine Reihe von Umweltmaßnahmen in unseren Betrieben umzusetzen, die wirksam zur Vermeidung von Kontaminationen und zur Minimierung der Auswirkungen auf die natürliche Umgebung beitragen. Abfallerzeugung, Energieverbrauch und unzureichender Umgang mit chemischen Produkten.

Diese Maßnahmen werden umgesetzt von:

Einhaltung der Umweltgesetze und anderer vom Unternehmen festgelegter Anforderungen. Schulung aller Mitarbeiter zur Sensibilisierung in diesen Bereichen. Reduzierung der Abfallproduktion, Überwachung derselben und anschließende Korrektur der erzeugten Menge. Selektive Abfalltrennung und angemessene Behandlung von als gefährlich eingestuften Rückständen, insbesondere chemischen Abfällen. Überwachung des Verbrauchs von Wasser, Gas und Strom, um den Verbrauch zu senken. Schließlich werden alle unsere Lieferanten und Techniker über unsere Umweltpolitik informiert, damit sie bei der Erreichung unserer Ziele zusammenarbeiten können.

Um die Implementierung und Aufrechterhaltung des Umweltmanagementsystems zu gewährleisten, wird das Management von Invisa Hotels alle erforderlichen personellen und materiellen Ressourcen bereitstellen, um die Umweltziele und -ziele entsprechend der Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung festzulegen und zu überarbeiten.

Um die Kommunikation im sozialen Umfeld zu erleichtern, wird das Management von Invisa Hotels seinen Kunden und der Öffentlichkeit seine Umweltpolitik zur Verfügung stellen.