Abonnez-vous à notre newsletter et recevez votre code de coupon par e-mail!

Meilleur prix garanti !
Si vous ne le faites pas, cliquez ici
  • [slider:alt, ]
Client Préf.
Contact

Qualité touristique

Qualité touristique

Nous sommes “des marchands de bonheur” qui désirons apporter á nos clients des moments et souvenirs agréables.

Notre politique de qualité consiste en:

Obtenir des résultats d´entreprise optimums moyennent des procédés de qualité qui garantissent  la satisfaction de nos clients aussi bien internes qu´externes.

La stratégie de satisfaction se base sur le fait de ne donner aucun motif de départ à nos clients et de réagir rapidement dès l´apparition d´un léger symptôme d´insatisfaction.

Il s´agit de valoriser la relation avec le client à travers d´une confiance mutuelle.

Pour la réussite de cette de cette politique nous nous basons sur:

  • Informer et former  notre personnel, quelle que soit sa catégorie professionnelle o ses tâches, de la réalité du marché, des besoins des clients, de leurs plaintes ainsi que de leurs réclamations. En tenant toujours compte qu´en satisfaisant ses besoins un client revient.
  • L´écoute attentive au moyen de nos questionnaires, boîte aux lettres, réunions et notre équipe d´animation.
  • Le travail en équipe dont la plus grande force n’émane de personne ayant la même mentalité et sachant coordonner leurs efforts dans le même but. 

La direction de la société, souligne l´importance de satisfaire toutes les conditions légales et réglementaires applicables a notre activité.

De même, elle souligne l´importance de protéger les données personnelles de nos clients, de les informer des raisons et usages prévus de les rassurer avec des mesures de sécurité, et de les tenir au courant sur leurs droits d´accès, modification, annulation ou opposition  de leurs données personnelles.

«  LE PRIX  S´OUBLIE, LA QUALITE NON. » 

La Politique Environnement

Invisa Hoteles avec plus de 40 années d´histoire dans le monde empresarial touristique, développe son activité principale dans l´exploitation d´établissements hôteliers à Ibiza et Madrid.

Il dispose actuellement de sis centres touristiques au moyen desquels on essaye de rendre compatible la rentabilité économique de sis produits avec le développement rationnel et soutenable des zones où ils sont placés. 

À cet objet nous désirons implanter des mesures dans les activités de nos centres pour contribuer effectivement à prévenir la contamination et minimiser l’impact que la production des débris, la consommation d’énergie et la manipulation maladroite des résidus chimiques ont sur l’environnement.

 Ces mesures seront fixées à travers de 

  •          L’accomplissement des Législations d’Environnement et d´autres conditions requises par l´Organisation.
  •          Former et informer à tous ceux qui travaillent avec et pur notre société.
  •          La réduction dans la production des débris, en relisant une surveillance suivie d’une correction des quantités générées.
  •          La séparation sélective des résidus et le traitement de ces derniers classifiés comme dangereux, spécialement les chimiques.
  •          Le contrôle de consommation de l’eau, du gaz et d’électricité dans le but de réduire la consommation.

Pour bien assurer l’implantation et maintenance des Systèmes de Gestion de l’Environnement, la Direction d’Invisa Hôtels, assignera tous les moyens humains et matériels nécessaires pour établir et réviser nos desseins et nos objectifs d’Environnement suivant notre engagement d’améliorer constamment. 

Pour faciliter la communication avec l’entourage social, la Direction d’Invisa Hôtels informera les  clients e le public en général sur notre politique dans les propres établissements.

Nos Hôtels

Invisa Hotel La Cala

À partir de

Invisa Hotel Cala Verde

À partir de

Invisa Hotel Cala Blanca

À partir de