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Condiciones legales de la cadena Invisa Hoteles

Alojamiento en Ibiza, Madrid y Barcelona

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

La tramitación de una reserva a través de la página web www.invisahoteles.com, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

RESERVAS Y DEVOLUCIONES

En el momento de efectuar la reserva, en función de la tarifa seleccionada, se realizará el pago de un depósito cuya cuantía está reflejada en la reserva, el pago de la totalidad de la reserva, siempre dentro del entorno más seguro a través de TPV virtual, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho pago. O bien se requerirá como garantía una tarjeta de crédito sin efectuar ningún cobro a la misma. La cantidad pendiente de pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones.

La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

La seguridad de su tarjeta de crédito es nuestra preocupación más importante.

Invisahoteles.com sólo utiliza el más moderno sistema de transacciones Online: el TPV virtual, (Terminal Punto de Venta virtual). Las comunicaciones, reservas de alojamiento y transacciones de pago, se realizan en el entorno más seguro al día de hoy. Su reserva de alojamiento recibirá la más alta protección posible. Los datos de su tarjeta sólo llegan a su Banco. A nadie más.

Es muy fácil reservar en Invisahoteles.com

Usted podrá realizar fácilmente su reserva 24 horas al día durante todos los días de la semana.

Una vez seleccionado el Hotel y después de obtener disponibilidad, sólo tendrá que seguir 5 sencillos pasos:

Paso 1. Reservas y disponibilidad
Seleccione un destino o un hotel el número de noches, las fechas de entrada y salida y el número de personas, adultos y niños. (Se consideran niños entre los 2 y los 11 años (ambos inclusive)

Paso 2. Combinación
Seleccione la combinación de tarifa y de habitación que más se ajuste a sus necesidades (tarifa flexible, semiflexible…, habitación doble, individual, …).

Paso 3. Régimen de alojamiento.
Elija la modalidad de alojamiento en la que está interesado (media pensión, pensión completa…).

Paso 4. Datos personales para la reserva
Complete los datos necesarios para darse de alta como usuario del sistema de reservas de Invisa Hoteles.

Introduzca los datos de su tarjeta de crédito para poder realizar el pago del depósito o como garantía de la misma con el fin de confirmar su reserva. Esta información será dirigida a una pasarela de pago seguro de nuestra entidad Bancaria.

strong>ATENCIÓN: El titular de la reserva y el de la tarjeta con la que se efectúe el pago de la misma deben coincidir. A su llegada al hotel se le podrá solicitar que muestre la tarjeta con la que ha realizado el pago. En caso de no coincidir los titulares, se podrá solicitar el pago del total de la reserva a su llegada al hotel.

Paso 5. Confirmación de la reserva
Recibirá la confirmación de su reserva y un “código de reserva” visible en la pantalla y también recibirá un mensaje en su buzón de e-mail.

Podrá almacenar e imprimir los datos de su reserva y las condiciones generales de la misma.

¿Cuándo se paga la reserva?

En función de la Tarifa seleccionada de acuerdo a lo indicado en cada una de ellas.

A la llegada al hotel el importe total o el importe restante.

A través de Internet por el importe indicado en su selección. Este pago se hace con todas las medidas de seguridad existentes al día de hoy, mediante el Terminal Punto de Venta virtual (TPV). El sistema le enviará un bono a su e-mail que le indicará los datos de su reserva, el depósito efectuado, y el importe que deberá pagar a su llegada al alojamiento.

¿Cuándo se cargará en su tarjeta de crédito?

Depende del país. Pueden ser incluso 5 días hasta que figure en la cuenta de su tarjeta.


Entrada y salida del establecimiento

Entrada:

La disponibilidad de una habitación, según la costumbre internacional, es a partir del mediodía del día de llegada. En algunos hoteles y apartamentos puede que se desaloje la habitación al mediodía. En este caso, deberá limpiarse y no ponerse a disposición hasta las 14.00 h. Tenga esto en cuenta si está prevista su llegada antes del mediodía.

Con la reserva se incluyen los servicios detallados según las condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido. No incluido el impuesto turístico sostenible.

Salida:

También tendrá que desalojar su habitación el mediodía del día de salida. Esto es especialmente importante si su vuelo de regreso es nocturno y no tiene planes para dejar su hotel/apartamento hasta la última hora de la tarde o incluso después de medianoche. Puede que llegara de madrugada y ocupara su habitación inmediatamente. Esto ya cuenta como su primera noche. El día de salida puede que tenga que esperar mucho antes de marchar desde el hotel/apartamento hasta el aeropuerto. La mayoría de hoteles/apartamentos le permitirán mantener su habitación hasta la salida pagando un suplemento pero solamente si tienen habitaciones disponibles. En caso contrario deberían tener instalaciones para guardar su equipaje y puede que también para cambiarse, ducharse, etc.... Por favor, consulte con recepción a su llegada.

Si quiere, puede reservar una noche extra que le posibilitará mantener su habitación o apartamento hasta que tenga la salida.

¿Cuál es la política de cancelación?

Variará en función de la selección realizada.

Con la tarifa Paga Ahora, El hotel cargará el 100% de la reserva en el momento de ser efectuada. No reembolsable en caso de cancelación, modificación o no presentación.

Con Tarifa Semiflexible, si cancela o modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancela o modifica la reserva fuera de plazo o no se presenta, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.

Con Tarifa flexible, si cancela o modifica la reserva hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancela o modifica la reserva fuera de plazo o no se presenta, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.

TODAS LAS CANCELACIONES SE RECIBIRAN OBLIGATORIAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO O FAX. Por favor, envíe un CORREO ELECTRÓNICO a bookings@invisahoteles.com en el cual exprese claramente su número de reserva, que se incluye en el correo de confirmación.

Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico o de fax.

(*Condiciones no válidas para agencias de viaje y profesionales. Para más información puede consultarnos en: bookings@invisahoteles.com)
Reserva en la Web oficial Invisa HotelesY disfruta de ventajas exclusivas como Cliente My Invisa
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