FAQ Invisa Hoteles en Ibiza | Web Oficial

En Invisa Hoteles te ofrecemos tres tipos de tarifa:

● Cancelación gratuita: Esta tarifa le permite cambios y cancelaciones hasta un día antes del check in. No es necesario el pago de depósito por adelantado.

● Semiflexible: Esta tarifa le permite cambios y cancelaciones hasta siete días antes del check in. Es necesario el pago de un depósito del 25% del precio final de la reserva.

● Mejor precio disponible o No reembolsable: Si realizas tu reserva con una antelación mínima puedes beneficiarte de esta tarifa que tiene una serie de condiciones especiales. La reserva de esta tarifa implica el pago inmediato a través de tarjeta de crédito / débito y no admite cambios ni cancelaciones.

Puedes contactar al teléfono (+34) 971 311 050 de lunes a jueves de 9:00 a 18.30h. Viernes de 8:00 a 16.00h. Sábados y domingos directamente llamando al hotel.

Usted puede reservar online y cancelar o modificar su reserva directamente con el hotel o con nuestra central de reservas, para ello debe indicar que la reserva fue realizada a través de la web.

Para conocer las tarifas, solo tendrás realizar una simulación de reserva en la barra de búsqueda o ir directamente a la página del hotel en el que deseas alojarte.

Puedes finalizar el pago directamente a través del email de reserva "Pendiente de Confirmación", a través del botón "Pagar" situado a la derecha.

También puedes ir a la sección "Mi reserva", "ver mi reserva" situada en la parte superior de la página web. Introduce tu localizador, pulsa en "ver reserva" y seguidamente pulsa pagar.

El proceso de reserva en nuestra página web requiere la utilización de tarjeta de débito/crédito. En caso de no disponer de ella, llámanos al (+34) 971 311050 con el fin de buscar una alternativa.

El resto de la reserva se pagará el día de la llegada durante el proceso de Check-in. No obstante, si lo desea, también puede pagar el resto antes de la llegada. Para ello contáctanos al teléfono (+34) 971 311050.

No, solo deberás indicar los datos del titular de la reserva. En caso de haber niños en la reserva, es importante especificar la edad en el proceso de selección de ocupación.

Si el bono de confirmación no corresponde a lo que usted ha reservado, nos debe informar vía email a info@invisahoteles.com o llamando al (+34) 971 311 050 y lo solucionaremos.

Al realizar la reserva e indicar la edad de los niños, si está entre 0 y 1 año automáticamente se le asignará una cuna a la habitación. Este servicio es gratuito.

De 0 a 1 año, no hay cargo. De 2 a 14 años en función del hotel y la tipología de habitación el cargo puede variar.

● En Invisa Cala Blanca y Cala Verde el 1er niño en Doble Superior o Premium siempre que vaya acompañado de 2 adultos es gratis. El segundo niño tiene un descuento del 50%. En Premium superior o Junior Suite los niños tienen descuento del 50%.

● En Invisa Ereso en habitaciones estándar los niños tienen descuento del 50% y en habitaciones Superiores el 1er niño es gratis.

● En Invisa La Cala los niños tienen descuento del 30%.

Frecuentemente aplicamos ofertas con gratuidad para todos los niños (Consultar sección “Ofertas”)

Si deseas utilizar un código promocional, selecciona "Código promocional" en la caja de búsqueda de la página principal e introduce tu código en el campo habilitado para ello.

Sujeto a disponibilidad del hotel, puedes enviarnos un email a través de nuestro formulario de contacto en la web o al correo info@invisahoteles.com

Es posible reservar traslados a través de un proveedor externo disponible en la página del hotel en nuestra web. El enlace de la sección traslados se encuentra o bien en el proceso de reserva de su habitación como un servicio extra o directamente en el enlace de “Traslados” que puede localizar en el pie de nuestra página web. Para más información llámanos al (+34) 971 311050 o email a info@invisahoteles.com

Las personas que visiten las Islas Baleares tendrán que pagar el impuesto de Tasa Turística, el importe de éste lo establece la administración local y varía entre 2EUR y 4EUR por persona y noche más impuestos dependiendo del tipo de hotel. Se pagará a la hora de hacer el check in en el hotel.

Es gratuito en las habitaciones para todos los clientes que realizan la reserva a través de nuestra página web y se registran en MyInvisa. Para el resto de clientes pueden consultar las tarifas directamente en el hotel.

Check-in, a las 14.00h y Check-out a las 12.00h

Si, puedes dejar las maletas en consigna y disfrutar de las instalaciones del hotel. La entrega de las llaves de la habitación antes de hora está sujeto disponibilidad.

Si, puedes dejar las maletas en consigna y disfrutar de las instalaciones del hotel. Mantener la habitación más tiempo puede suponer un coste adicional y está sujeto a disponibilidad. Para clientes MyInvisa será gratuito siempre y cundo lo permita la disponibilidad.

Consulta la sección mapa del hotel y selecciona el punto de interés "Aeropuerto". Para más información, puedes contactar al teléfono (+34) 971 311050 o enviarnos un mensaje a info@invisahoteles.com

Enviar un mail antes de la llegada al hotel a info@invisahoteles.com, para que el hotel pueda anticiparse a su llegada (Por ejemplo: comidas, edredones y almohadas de plumas). En caso de no haberlo avisado previamente, avisarlo en el momento del check-in a la llegada al hotel.

Puedes solicitarlo en el momento del check-in a la llegada del hotel o enviando un email a info@invisahoteles.com.

Sí, es un servicio gratuito.

Cada hotel tiene su horario de apertura, en el momento del check-in os entregaran un folleto de bienvenida donde se informa de todos los horarios y servicios disponibles.

Es posible reservar un carrito de bebé en recepción. Para tenerla disponible a la llegada es necesario contactar con el hotel con antelación. Puedes enviarnos un email a través de nuestro formulario de contacto en la web.

Sí, envíanos un email a info@invisahoteles.com con tu petición. Estas siempre son sujetas a disponibilidad por lo que no se pueden garantizar.

No, hay microondas en los restaurantes a disposición de nuestros clientes.

No, las sombrillas y hamacas de los hoteles son gratuitas. Las disponibles en las playas públicas son de pago y el precio y pago es ajeno al hotel.

Si, disponemos de toallas de playa/ piscina previo pago de un depósito adelantado que variará en función del hotel. Deben ser solicitadas durante las horas especificadas por el hotel. Para más información preguntar en la recepción del hotel a la llegada.

Los dos hoteles forman nuestro Invisa Figueral Resort, están situado a 200 metros de distancia el uno del otro junto a la playa Es Figueral. Invisa Cala Blanca tiene acceso directo a la playa e Invisa Cala Verde tiene unas espectaculares vistas al mar. Ambos hoteles tienen las mismas faclidades y el uso de las instalaciones es común a ambos.

La pensión completa plus consiste en desayuno, almuerzo y cena con todas las bebidas incluidas en el servicio de restaurante tipo self- service. El todo incluido consiste en la pensión completa plus y una selección de snacks: sándwiches, hamburguesas, perritos, tartas… y bebidas no embotelladas: refrescos, vino, cervezas, licores nacionales (marcas blancas). En Invisa Cala Blanca las consumiciones de Buda Chill-Out no están incluidas.

Estos hoteles tienen un programa de animación diferente cada día. Nuestro personal le informará detalladamente de las diferentes actividades deportivas y lúdicas para todos nuestros huéspedes, tanto para niños como adultos. Por las noches dispondrán de espectáculos musicales y de entretenimiento diferentes.

El hotel no tiene aparcamiento privado para los clientes pero habitualmente hay aparcamiento gratuito libre en las cercanías del hotel.

Lo lamentamos muchísimo pero no es posible. El hotel y sus instalaciones están disponibles solamente para las personas alojadas en el hotel.

El stand de los Kayaks se encuentra al lado de los socorristas en la propia playa de Es Figueral.

Sí, se tiene que pagar por el uso de los Kayaks. El precio variará en función del tiempo de uso. Hay un descuento sobre el precio para los clientes del Invisa Figueral Resort.