FAQ Invisa Hotels in Ibiza | Offizielle Website

Invisa Hoteles bietet drei Preisarten an:

● Kostenlose Stornierung: Dieser Preis lässt bis einen Tag vor dem Einchecken Änderungen und Stornierungen zu. Man muss keine Anzahlung im Voraus leisten.

● Halbflexibler Preis: Dieser Preis lässt bis sieben Tage vor dem Einchecken Änderungen und Stornierungen zu. Man muss 25 % des Endpreises der Buchung im Voraus bezahlen.

● Bester verfügbarer oder nicht stornierbarer Preis: Wenn Sie mit einer Mindestfrist buchen, können Sie diesen Preis mit verschiedenen Sonderbedingungen nutzen. Eine Buchung zu diesem Preis erfordert sofortige Zahlung mit Kredit-/Debitkarte und lässt weder Änderungen noch Stornierungen zu.

Sie können uns von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18.30 und Freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichen. Samstags und sonntags können Sie direkt im Hotel anrufen.

Sie können online buchen und Ihre Buchung direkt im Hotel oder über unsere Buchungszentrale ändern oder stornieren. Sie müssen dabei angeben, dass Sie über die Webseite gebucht haben.

Um die Preise zu erfahren, müssen Sie nur eine Buchung simulieren oder direkt die Seite des Hotels, in dem Sie übernachten möchten, besuchen.

Sie können die Zahlung direkt mit der Buchungsmail „Bestätigung offen“ abschließen, indem Sie auf den rechten Button „Zahlen“ klicken.

Sie können auch auf die Rubrik „Meine Buchung“ gehen und oben auf der Webseite „Meine Buchung anzeigen“ anklicken. Geben Sie Ihre Buchungsnummer ein, klicken Sie auf „Buchung anzeigen“ und anschließend auf „Zahlen“.

Der Buchungsvorgang auf unserer Webseite erfordert eine Kredit-/Debitkarte. Sollten Sie keine haben, rufen Sie uns bitte unter (+34) 971 311 050 an, um nach einer Alternative zu suchen.

Der Restbetrag der Buchung muss am Anreisetage beim Einchecken bezahlt werden. Sie können ihn jedoch nach Belieben auch vor Ihrer Ankunft bezahlen. Rufen Sie uns dafür unter der Nummer (+34) 971 311 050 an.

Nein, Sie müssen nur die Daten des Inhabers der Buchung angeben. Wird auch für Kinder gebucht, muss man deren Alter bei der Belegung angeben.

Wenn der Bestätigungsgutschein nicht mit der Buchung übereinstimmt, müssen Sie es per E-Mail an info@invisahoteles.com oder telefonisch unter(+34) 971 311 050 melden, damit wir es beheben können.

Wenn Sie bei der Buchung das Alter der Kinder angeben und dieses zwischen 0 und 1 Jahr liegt, wird Ihrem Zimmer automatisch ein Kinderbett zugeordnet. Dieser Service ist kostenlos.

Von 0 bis 1 Jahr übernachten sie kostenlos. Von 2 bis 14 Jahren können sich die Preise je nach Hotel und Zimmertyp ändern.

● In den Superior oder Premium Doppelzimmern der Invisa Cala Blanca und Cala Verde Hotels übernachtet das 1. Kind kostenlos, wenn es in Begleitung von 2 Erwachsenen reist. Das zweite Kind erhält 50 % Ermäßigung. In den Premium Superior Zimmern oder Junior Suiten erhalten Kinder 50 % Ermäßigung.

● Im Invisa Ereso Hotel erhalten Kinder in Standardzimmern 50 % Ermäßigung und in Superior Zimmern übernachten sie kostenlos.

● Im Invisa La Cala Hotel erhalten Kinder 30 % Ermäßigung.

Es gibt oft Angebote mit kostenloser Übernachtung für Kinder (siehe Rubrik „Angebote“).

Wenn Sie einen Aktionscode nutzen möchten, müssen Sie im Suchfeld der Homepage „Aktionscode“ wählen und Ihre Nummer in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

Das hängt von der Verfügbarkeit im Hotel ab. Sie können uns eine E-Mail über das Webformular oder an die E-Mail-Adresse info@invisahoteles.com senden

Auf der Hotelseite unserer Webseite kann man Transferleistungen bei einem externen Lieferanten buchen. Der Link auf die Transfer-Rubrik erscheint bei Ihrer Zimmerbuchung als Extraservice oder direkt unter dem Link „Transferleistungen“ unten auf unserer Webseite. Für weitere Auskunft können Sie uns telefonisch unter(+34) 971 311 050 oder per E-Mail an info@invisahoteles.com erreichen

Besucher der Baleareninseln müssen die Touristentaxe zahlen. Deren Betrag wird von der Kommunalverwaltung festgelegt und beträgt je nach Hoteltyp zwischen 2 und 4 EUR pro Person und Nacht zzgl. Steuern. Sie muss beim Einchecken im Hotel bezahlt werden.

WLAN auf dem Zimmer ist für alle Gäste, die auf unserer Webseite buchen und sich bei MyInvisa anmelden, kostenlos. Die restlichen Gäste können sich direkt im Hotel nach den Preisen erkundigen.

Einchecken um 14:00 und Auschecken um 12:00 Uhr.

Ja. Sie können Ihre Koffer an der Gepäckaufbewahrung abgeben und die Hotelinstallationen nutzen. Die Übergabe der Zimmerschlüssel vor dieser Uhrzeit unterliegt der Verfügbarkeit.

Ja. Sie können Ihre Koffer an der Gepäckaufbewahrung abgeben und die Hotelinstallationen nutzen. Die verlängerte Zimmernutzung kann zusätzliche Kosten verursachen und unterliegt der Verfügbarkeit. Für MyInvisa Gäste ist es bei Verfügbarkeit immer kostenlos.

Unter der Rubrik Hotelkarte können Sie die Suchoption „Flughafen“ wählen. Für weitere Auskunft können Sie uns telefonisch unter (+34)971 311 050 erreichen oder eine Mitteilung an info@invisahoteles.com senden.

Senden Sie bitte vor Ihrer Ankunft im Hotel eine E-Mail an info@invisahoteles.com, damit das Hotel die notwendigen Vorkehrungen (z. B. für Essen, Federbetten oder -kopfkissen) vor Ihrer Ankunft treffen kann. Wenn Sie es nicht vorher mitgeteilt haben, weisen Sie bitte beim Einchecken bei Ihrer Ankunft im Hotel darauf hin.

Sie können das beim Einchecken im Hotel oder per E-Mail an info@invisahoteles.com anfordern.

Ja, diese Serviceleistung ist kostenlos.

Jedes Hotel hat seine eigenen Öffnungszeiten. Beim Einchecken erhalten Sie eine Broschüre zur Begrüßung, auf der alle Uhrzeiten und verfügbaren Serviceleistungen angegeben sind.

Am Empfang kann man Kinderwagen reservieren. Damit er bei Ihrer Ankunft verfügbar ist, müssen Sie das Hotel vorher kontaktieren. Dafür können Sie uns eine E-Mail über das Webformular senden.

Ja, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Anforderung an info@invisahoteles.com senden. Diese Anforderungen unterliegen immer der Verfügbarkeit und können deshalb nicht garantiert werden.

Nein, nicht auf den Zimmern. In den Restaurants stehen unseren Gästen Mikrowellen zur Verfügung.

Nein. Sonnenschirme und Liegen sind in den Hotels kostenlos. Die an den öffentlichen Stränden erhältlichen sind kostenpflichtig und deren Preis und Zahlung hängt nicht vom Hotel ab.

Man kann Strand-/Poolhandtücher gegen Zahlung eines Depots, das je nach Hotel unterschiedlich hoch ist, erhalten. Sie müssen innerhalb der vom Hotel angegebenen Uhrzeiten angefordert werden. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie an der Hotelrezeption nähere Auskunft.

Beide Hotels bilden unser Invisa Figueral Resort. Sie liegen 200 Meter voneinander entfernt am Es Figueral Strand. Das Invisa Cala Blanca Hotel hat direkten Zugang zum Strand und vom Invisa Cala Verde Hotel hat man einen herrlichen Meerblick. Beide Hotels haben die gleichen Einrichtungen und die Installationen können gemeinsam genutzt werden.

Vollpension besteht aus Frühstück, Mittagessen und Abendessen inkl. aller Getränke in einem Restaurant mit Selbstbedienung. All-inclusive besteht aus Vollpension Plus und einer Auswahl an Snacks wie Sandwiches, Hamburger, Hot Dogs, Kuchen und nicht abgefüllter Getränke wie Erfrischungsgetränke, Wein, Bier und nationale Liköre (Eigenmarken). Im Invisa Cala Blanca Hotel ist der Verzehr im Buda Chill-Out nicht enthalten.

In diesen Hotels gibt es jeden Tag ein anderes Unterhaltungsprogramm. Unsere Mitarbeiter informieren Sie ausführlich über die einzelnen sportlichen und spielerischen Aktivitäten für alle unsere Gäste, d. h. für Kinder und Erwachsene. Abends werden Musikshows und unterschiedliche Unterhaltungen angeboten.

Das Hotel besitzt keinen eigenen Parkplatz für seine Gäste. Normalerweise gibt es aber freie kostenlose Parkplätze im Umkreis des Hotels.

Wir bedauern es sehr, aber das ist nicht möglich. Das Hotel und seine Installationen stehen nur den Hotelgästen zur Verfügung.

Der Kajakstand befindet sich neben den Bademeistern direkt am Es Figueral Strand.

Ja, die Nutzung der Kajaks ist kostenpflichtig. Der Preis hängt von der Nutzungsdauer ab. Für Gäste des Invisa Figueral Resorts gibt es Preisermäßigungen.