Canale interno di segnalazione Invisa Hotels

Canale interno di segnalazione 

Impegno per l'etica, l'integrità e la conformità normativa

In HOTELES TRINIDAD, S.L. riteniamo che l'integrità, la trasparenza e il rispetto della legalità siano principi fondamentali che guidano il nostro operato e le relazioni con clientela, personale, partner commerciali, collaboratori e altre parti interessate.

Al fine di rafforzare questi principi e promuovere una cultura di conformità e responsabilità, la Società ha implementato un Canale interno di segnalazione, in conformità con la Legge 2/2023 del 20 febbraio, in materia di protezione delle persone che segnalano violazioni normative e di lotta alla corruzione.

Il Canale interno di segnalazione è il canale privilegiato per segnalare, in modo sicuro e riservato, azioni od omissioni che potrebbero costituire violazioni della normativa applicabile o del Codice Etico e delle politiche interne. Questo consente di gestire adeguatamente tali segnalazioni e di indagare su di esse, garantendo in ogni momento il rispetto dei diritti delle persone coinvolte.

Accesso al Canale interno di segnalazione

È possibile segnalare una violazione che rientra nell'ambito del Canale interno di segnalazione tramite l'indirizzo e-mail cdih@invisahoteles.com.

Le segnalazioni possono essere effettuate anche senza identificare la persona segnalante o fornire i suoi dati, qualora questa lo preferisca. Si raccomanda di includere una descrizione esaustiva dei fatti e la documentazione o le informazioni che ne facilitino l'analisi.

Ambito di utilizzo del Canale

Il Canale interno di segnalazione è rivolto a coloro che, nell'ambito di un rapporto di lavoro o professionale con HOTELES TRINIDAD, S.L., siano venuti a conoscenza di possibili violazioni.

Il Canale non è destinato alla gestione di reclami commerciali, prenotazioni, richieste generali, richieste ordinarie alle Risorse Umane o problemi relativi alla fornitura dei servizi, che dovranno essere gestiti attraverso i canali appositamente predisposti.

Principi e garanzie

Il Canale interno di segnalazione di HOTELES TRINIDAD, S.L. è gestito in modo indipendente, obiettivo, imparziale e riservato, nel rispetto della legalità, garantendo che tutte le comunicazioni siano trattate con la massima diligenza e nel rispetto dei diritti delle persone coinvolte. In particolare, la Società garantisce:

• ­                La riservatezza dell'identità della persona segnalante, delle persone interessate e di qualsiasi terza parte menzionata nella comunicazione. 
• ­                La protezione da qualsiasi forma di ritorsione nei confronti di coloro che segnalano informazioni in buona fede e nei termini previsti dalla normativa vigente. 
• ­                Il rispetto dei diritti delle persone interessate, in particolare del loro diritto alla difesa, al contraddittorio e alla presunzione di innocenza. 
• ­                La protezione dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, alla Legge Organica 3/2018 e alla Legge 2/2023. 

Le comunicazioni saranno gestite dal Responsabile del Canale interno di segnalazione, nominato dall'organo di amministrazione della Società, il quale agirà in piena indipendenza nell'esercizio delle sue funzioni.

Gestione delle segnalazioni

Le segnalazioni saranno gestite in modo obiettivo, diligente e riservato, secondo la procedura stabilita e nel rispetto dei diritti delle persone coinvolte. Ove opportuno, verrà inviata una conferma di ricezione e la persona segnalante sarà informata entro i termini previsti dalla legge.

Protezione dei dati personali

I dati personali forniti tramite il Canale interno di segnalazione saranno trattati da HOTELES TRINIDAD, S.L., in qualità di titolare del trattamento, al fine di ricevere e gestire le comunicazioni presentate, di indagare su di esse e, se del caso, adottare le misure appropriate, in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e con la Legge 2/2023.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare l'Informativa sulla protezione dei dati del Canale interno di segnalazione.

Canali esterni di segnalazione

L'utilizzo del Canale interno di segnalazione non impedisce alle persone segnalanti di rivolgersi ai canali esterni predisposti dalle autorità competenti, inclusa, se del caso, l'autorità spagnola indipendente per la protezione dell'informatore (A.A.I., Autoridad Independiente de Protección del Informante), nei termini previsti dalla Legge 2/2023.

Riservatezza delle informazioni

Tutte le informazioni ricevute tramite il Canale interno di segnalazione saranno trattate con la massima riservatezza e saranno accessibili solo alle persone autorizzate a gestire le comunicazioni, secondo i termini previsti dalla Legge 2/2023 e dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.